CONDITIONS GENERALES DE VENTE

INITIATION VOYAGES

COACHING VOYAGES

 

 

1-DISPOSITIONS GENERALES

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les transactions conclues entre Initiation Voyages et le client.                                                                                                                                                                                                       Est considéré comme « client » toute personne physique et morale ayant validé une lettre de mission de coaching voyage auprès de Initiation Voyages.                                                                                                                Est considéré comme prestataires de voyages toutes les agences d’excursions ou restauration locales, hôtelières, compagnies de transports … directement en lien avec le voyage du client.

2-NATURE DES PRESTATIONS

Initiation Voyages agit en qualité de coach. Il propose au client un parcours selon les demandes de ce dernier. Il effectue pour le client toutes les recherches, aussi bien le transport, que l’hébergement, ainsi que les excursions ou tout autre activité et prestation en relation avec le voyage du client.                                                                                                                                                                                                                                           Les propositions suggérées par Initiation Voyages au client sont identifiées comme étant les plus pertinentes quant à la demande de ce dernier. Seul le client est décisionnaire final de choix concernant les lieux, les dates et les prestataires de voyages.

3-COMMANDES

Initiation Voyages établie au préalable un devis suite à la demande du client où est mentionnée une proposition concernant le voyage du client. Le tarif de se dernier peut évoluer à la hausse comme à la baisse entre le moment où les recherches sont effectuées par Initiation Voyages et celui où le client valide lui-même les prestataires de voyages qu’il aura choisi. Après acceptation du devis, le client signe une lettre de mission en portant la mention « bon pour accord », cette dernière faisant office de contrat entre les deux parties.

4-PRIX

Sur le devis ainsi que sur la lettre de mission figurent les honoraires de Initiation Voyages.                                                                                                                                                                                                                        Tous les montants sont indiqués en TTC.

5-MODALITES DE PAIEMENT

Un acompte convenu entre les deux parties est à régler soit par chèque, par virement bancaire ou via Paypal au moment de la signature de la lettre de mission.                                                                                                 Le solde des honoraires sera effectué un mois avant le départ en voyage.                                                                                                                                                                                                                                                           Une facture sera adressée par Initiation Voyages au client, concernant le détail du paiement de l’acompte ainsi que du solde dû par ce dernier.

6-CONDITIONS DE REMBOURSEMENT

S’agissant d’une prestation de service, il n’y a aucune condition de remboursement.

7-OBLIGATIONS ET CONFIDENTIALITE

• Initiation Voyages s’engage à respecter la plus stricte confidentialité concernant les informations fournies par le client et ne peuvent être communiquées à des tiers non autorisés
• Le client s’engage à respecter les dates et horaires des rendez-vous fixés pour le bon déroulement de la prestation de service.

8-RESPONSABILITES

Initiation Voyages agit en qualité de coach afin d’apporter une aide concernant le voyage du client.                                                                                                                                                                                                            Par conséquent, Initiation Voyages ne peut être tenu responsable en cas de défaillance des prestataires de voyages, d’un retard occasionné par le client empêchant le bon déroulement du voyage ou en cas de force majeur dans le pays de destination.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Initiation Voyages ne vend pas de voyages, le client valide lui-même ses choix en validant lui-même ses paiements par ses propres moyens.